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首頁 保險資訊 8大保險理賠技巧分享

8大保險理賠技巧分享

2021-10-20
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【導讀】 和選購保險產品一樣,保險理賠中也存在諸多學問。而消費者之所以會在保險理賠的過程中屢屢受挫,主要是因為缺乏相關知識或存在某些認知誤區!下面是小沃分享的8大保險理賠技巧,感興趣的朋友不妨稍作參考。

  和選購保險產品一樣,保險理賠中也存在諸多學問。而消費者之所以會在保險理賠的過程中屢屢受挫,主要是因為缺乏相關知識或存在某些認知誤區!下面是小沃分享的8大保險理賠技巧,感興趣的朋友不妨稍作參考。

8大保險理賠技巧分享

  就醫時主動告知醫生,購買了商業保險

  就醫時主動告知醫生,您購買了商業保險,請醫生寫清病史記錄、疾病診斷,并加蓋醫生印章或簽字。

  好處

  有助于提供完整的病史資料,便于保險公司快速及時做出理賠結論。

  及時關注對就診醫院的要求

  在就診前,要及時關注保險條款中對就診醫院的要求,常規為二級及以上公里醫院。

  好處

  避免因就診醫院不符合保險條款遭到拒賠。

  及時關注病史資料中個人基本信息的正確性和完整性

  在就診完成后,要及時關注就診發票、病史資料中的個人基本信息是否正確完整,比如“姓名”、“性別”、“出生年月”等信息是否有誤。如果出現錯誤,要及時在醫院更正。

  好處

  避免因索賠資料個人基本信息與保單不符,而被保險公司退回,進而延長索賠周期。

  提前準備好必需的理賠資料

  在申請理賠前,要對照手中的保險條款,或向代理人或保險公司客服咨詢,提前準備好必需的理賠資料。

  好處

  避免因理賠材料不齊,發生反復提交補充資料的情況,影響索賠周期。

  投保時建議填寫“指定受益人”

  在投保身故類險種時,建議填寫“指定受益人”,而非“法定受益人”。若“指定受益人”有變化,要記得及時去保險公司做變更手續。

  好處

  若不幸發生身故理賠,而填寫“法定受益人”的,通常需要對保險金受益人進行公證,流程復雜,費時費力?!爸付ㄊ芤嫒恕笨杀苊馍鲜銮闆r。

  查詢疾病釋義好方法

  客戶在查閱保險條款,尤其是對疾病名稱的解釋定義時,可以直接搜索電子保單中的關鍵字段,比如查詢“心臟瓣膜手術”時,建議直接搜索“心”字。

  好處

  可以快速定位查詢保險條款中相關疾病的釋義。

  找專業人士協助理賠

  不得不說,保險理賠所需的知識非常專業,建議委托保險代理人辦理理賠手續。若在報案、理賠過程中遇到任何問題,都可以及時向代理人請求幫助。

  好處

  保險代理人可以提供專業的理賠服務,讓人少走彎路。

  看清在線理賠的注意事項

  在平臺上申請在線理賠時,要看清注意事項。比如:各家保險公司對申請在線理賠有索賠金額限制,所以在申請時要看清可申請的理賠金額范圍;發票信息、身份證明等注意事項。

  好處

  提高申請理賠效率,避免反復提交補充資料,縮短索賠周期。

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執業年限:從業2年5月

地區:貴州 黔西南

所屬機構:保通保險代理有限公司

執業證號:21009132000080002021053030

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